مسودة للمراجعة — لم يعتمدها محامٍ بعد. هذه مسودة عمل كاملة تصف ما تقوم به المنصة فعليًا، مكتوبة ليراجعها مستشار قانوني مختص ويعدّلها. كل [حقل مميّز] يجب إكماله. لا تُنشر كما هي. النسخة الإنجليزية هي المرجع عند أي اختلاف.

سياسة الخصوصية

مسودة · أغسطس 2026 · غير سارية

1. من نحن

تُدار منصة BagFellow من قِبل [اسم الكيان القانوني]، شركة مسجلة في [الاختصاص القضائي] تحت رقم [رقم السجل]. نحن المتحكم في البيانات الموضحة هنا.

للتواصل: support@bagfellow.com

2. ما الذي نجمعه، ولماذا

• بيانات الحساب — الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف، لإنشاء حسابك والتواصل معك بشأن الصفقات.
• وثائق الهوية — جواز السفر أو البطاقة الوطنية أو رخصة القيادة، مع رقم الوثيقة وتاريخ انتهائها، للتحقق من هويتك. وهي بيانات حساسة وتُعامَل على هذا الأساس.
• بيانات الرحلة — للمسافرين: شركة الطيران ورقم الرحلة والتواريخ ومرجع الحجز، للتحقق من أن الرحلة حقيقية.
• الإعلانات والصفقات — ما يُرسل أو يُحمل، وبين أي مدينتين، وما تم الاتفاق عليه.
• الرسائل — المحادثات بين المرسِل والمسافر بشأن الصفقة.
• سجلات الدفع — المبالغ والعملة والحالة. لا نحتفظ بأرقام البطاقات، إذ تتولاها جهات الدفع ولا تصل أنظمتنا إطلاقًا.
• تاريخ الميلاد — للتأكد من بلوغك السن القانونية للتعاقد، وهي 18 عاماً.
• بيانات الحساب البنكي أو المحفظة — اسم صاحب الحساب ورقم الآيبان أو الحساب ورمز البنك، لإرسال أرباحك إليك.
• ما وافقت عليه عند قبول الصفقة — نص المسؤولية الذي عُرض عليك، وأي إقرار جمركي قدّمته، حتى يُحسم أي نزاع لاحق وفق ما قيل لك وقتها.

لا نستخدم التعرف على الوجه ولا أي مطابقة بيومترية. يتحقق شخص من المستند الذي ترفعه. بعض المنصات في هذا المجال تستخدم مسح الوجه؛ نحن لا نفعل، وسنخبرك قبل أن يتغير ذلك.

بيانات حسابك البنكي أو محفظتك مشفّرة قبل تخزينها، ولا يُعرض لك بعد الحفظ سوى آخر أربعة أرقام، ولا يطّلع عليها إلا العدد المحدود من الأشخاص الذين ينفّذون التحويلات. ولن يطلبها منك أحد من BagFellow عبر البريد أو الرسائل أبداً.

3. من يمكنه الاطّلاع

• المستخدمون الآخرون يرون ملفك العام فقط: الاسم المعروض والدولة والتقييم وعدد العمليات المكتملة. لا يرون بريدك أو هاتفك أو تاريخ ميلادك، لأنها محفوظة في جدول منفصل عن الملف الشخصي.
• الطرف الآخر في الصفقة يرى ما يلزم لإتمامها فقط.
• مراجعونا يطّلعون على وثائق الهوية وأدلة النزاع لغرض المراجعة فقط، ويُسجل كل اطّلاع في سجل تدقيق لا يُمحى.
• رموز التسليم تُحجب عن الطرف المطلوب منه مسحها — وعن موظفينا أيضًا — لأن رمزًا يمكن الحصول عليه دون لقاء لا يُثبت شيئًا.
• مرجع الحجز يُعامَل كبيانات اعتماد، لأنه مع اسم العائلة قد يكفي للاطّلاع على حجز الطيران أو تعديله.

4. مع من نشاركها

مع جهات الدفع لتحصيل المبالغ وصرفها، ومع مزودي البنية التقنية الذين يستضيفون الخدمة نيابة عنا بموجب عقد، ومع الجهات الرسمية عند وجود التزام قانوني. لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها لأغراض إعلانية.

وكذلك مع الطرف الآخر في الصفقة عند فقد شحنة أو عدم تسليمها ووجود دين مستحق: يجوز لنا تمرير بيانات تعريفية إلى صاحب الحق، أو إلى جهة أو مستشار يتصرف لتحصيله، في حدود ما يسمح به القانون. ويوضح البند 10 من الشروط متى يحدث ذلك.

يحتاج مراجعة قانونية. الإفصاح عن بيانات تعريفية لمستخدم آخر لتحصيل دين خاص أساس ضيق ومحل خلاف. يجب تأكيد الأساس القانوني وما يجوز الإفصاح عنه ولمن قبل أول محاولة تحصيل.

5. مدة الاحتفاظ

تُحفظ السجلات المالية للمدة التي تقتضيها الأنظمة المحاسبية ومكافحة غسل الأموال، وتُحفظ وثائق الهوية ما دام حسابك موثّقًا. إغلاق الحساب يحذف ملفك وإعلاناتك، ولا يحذف ما نُلزَم قانونًا بحفظه. [مدد الاحتفاظ]

6. حقوقك

يمكنك طلب نسخة من بياناتك أو تصحيحها أو حذف حسابك أو الاعتراض على معالجتها، عبر مراسلتنا على support@bagfellow.com.

7. الأمان

الوصول إلى بياناتك تفرضه قاعدة البيانات نفسها وليس شاشات التطبيق، فخطأ في واجهة لا يكشف سجلات لا تخصّك. ولا يُكتب شيء يتعلق بالأموال من جلسة المستخدم مباشرة.

8. الأطفال

المنصة ليست مخصصة لمن هم دون 18 عامًا.